若在購買後 7 天內，確認未觀看正式課程影片、檔案，皆可申請退費。

請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因，來信至（ucookna@ucookna.com），會有專人審核後受理退費。

我們可以接受信用卡一次付清、信用卡分期付款（三期、六期），ATM 匯款及超商代碼繳費。

可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到你註冊時留的 Email 信箱。

我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。

購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。

請前往學院網站右上方點選「登入」確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！

購買課程後，1年內，不受時間及地點限制，皆可無限次數、重複觀看內容！若未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。

可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。

觀看課程影片時，如果畫面模糊、不清楚，很可能是畫質設定較低或網路環境不穩定所導致。以下整理了不同裝置的調整方式，讓你能根據自己的情況改善觀看品質。

通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。

建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認，你也可來信至（ucookna@ucookna.com） ，將有專人為你處理。

忘記帳號密碼 :

Step 1：請到 Teachify 學院，點擊右上方「登入」按鈕，到學院登入頁面。

Step 2：進入登入頁面，網頁拉至最下方，應可看到「忘記密碼？」連結，輸入你原本註冊的 Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶，按提示操作即可。